iOS 13 je od uvedenia problematický. Apple vytlačil iOS 13.1 v rekordnom čase, ale problémy sa nevyriešili ani po vydaní iOS 13.2. Len čo Apple zrušil staré chyby, boli predstavené nové. Podľa viacerých zdrojov iOS 13.2 predstavil chybu, ktorá sa považuje za veľkú chybu správy pamäte.
Problém sa objavuje mnohými spôsobmi. Odchod od videí na YouTube môže mať za následok ich opätovné načítanie od nuly, dokonca aj v iPad Pro so 6 GB RAM. Hry boli vynechané po minúte alebo menej, aj keď je aplikácia, do ktorej niekto vkladá kartu, rovnako jednoduchá ako iMessage. Problémy môže spôsobiť aj niečo také jednoduché ako prepínanie medzi správami a jedinou kartou Safari. Používanie aplikácie Fotoaparát v systéme iOS 13 zjavne vždy predstavovalo problém (na základe komentárov viacerých používateľov), teraz je však problém oveľa horší.
Podľa vývojára Marco Arment predstavil Apple v systéme iOS 13.2 veľké nové chyby.
Hlavné nové chyby predstavené v systéme iOS 13.2:
- sťahovanie na pozadí často visí navždy a nikdy sa nespustí
- aplikácie sú zabité na pozadí tak agresívne, že iOS už viac neponúka multitasking
… Pokračovanie vzoru iOS 13, ktorý prerušuje dlhoročné základné funkcie.
- Marco Arment (@marcoarment) 31. októbra 2019
Môžu sa vyskytnúť problémy s prístupom spoločnosti Apple k vývoju softvéru, ktoré tieto problémy zhoršujú. David Shayer, softvérový inžinier spoločnosti Apple už 18 rokov, uviedol niekoľko v nedávnom článku , zverejnené skôr, ako budú známe tieto posledné čísla. Medzi problémy, ktoré diskutuje, patrí skutočnosť, že správy o zlyhaní spoločnosti Apple neidentifikujú chyby, ktoré zlyhali (čo znamená, že tieto problémy sa neopravia), a chyby sa často neopravia, ak je možné určiť, že sú iba novým verzia staršej chyby. Pri oprave je prioritou prerušenie práce. Stará chyba, ktorá sa nikdy neopravila, je iba stará chyba, ktorá sa pravdepodobne neopraví. Ale staré chyby sa hromadia. Nielenže môžu nový kód rozbiť neočakávanými spôsobmi, ale aj naďalej otravujú užívateľskú základňu, ktorá ich musí jednoducho obísť. Nahromadí sa dostatok pracovných postupov a ľudia začnú mať negatívny názor na váš produkt.
Apple sa tiež vo veľkej miere spolieha na manuálne testovanie než na automatické testovanie a celková zložitosť operačného systému a aplikácií sa samozrejme zvýšila. Samotný iOS je sakra oveľa viac operačného systému, ako bol predtým, čo sa týka jeho schopností aj veľkosti. Nie je jasné, či práve tieto konkrétne dôvody sú problémom spoločnosti Apple, ale je ťažké sa vymaniť z predstavy, že spoločnosť dnes bojuje so skutočnými problémami so zložitosťou. Pre spoločnosť nebolo obzvlášť neobvyklé dodať chybnú klávesnicu, ale Apple dodal niekoľko klávesníc, ktoré prešli viacerými revíziami, bez toho, aby skutočne vyriešili problém. Jeho dizajn iPhone 6 Plus sa dal príliš ľahko ohýbať. Na použitie technológie kúpila výrobcu zafírového skla a potom ju vyhodila. Ohlásila bezdrôtovú nabíjaciu rohož s jedinečnými schopnosťami a potom ju vyhodila. Postavil jedinečný systém Mac Pro s náročným tvarovým faktorom, potom si uvedomil, že celé úsilie bolo chybou, a zahodil ho. Jeho softvér sa stal všeobecne silnejším. Funkcie sa oneskorovali častejšie.
Spoločnosť za nič z toho nezaplatila ohromnú cenu, došlo však k spoločnému vplyvu na to, ako vnímam jej produkty ako koncový používateľ. Mám tendenciu zdržiavať upgrady operačného systému, kým si nebudem istý, či boli chyby vyriešené, ale na základe nahlásených skúseností používateľov systému iOS 13 si nie som istý, či ho inovujem vôbec.