EA zostáva odhodlaná vykonávať mikrotransakcie a to je čiastočne naša chyba

Vydavateľ hier Electronic Arts si to vzal na mušku koncom minulého roka, keď fanúšikovia rázne namietali proti použitiu mikrotransakcií v hre Star Wars Battlefront II. Vôľa bola taká zlá, že EA dočasne odstránila z hry platené nákupy, aby bolo možné systém znova nainštalovať, ale hráči a dokonca aj zákonodarcovia sa obávajú, ako sú tieto platené funkcie implementované v celom priemysle. EA však opätovne potvrdila svoj záväzok k mikrotransakciám. Generálny riaditeľ Andrew Wilson vo svojej nedávnej investičnej výzve uviedol, že mikrotransakcie nikam nevedú. Akokoľvek to môže byť nepríjemné, je to trochu naša chyba.

Podľa Wilsona EA verí, že „živé služby, ktoré zahŕňajú voliteľnú digitálnu monetizáciu, ak sú vykonané správne, poskytujú veľmi dôležitý prvok výberu, ktorý môže rozšíriť a vylepšiť zážitok z našich hier.“ Battlefront II by zjavne bol príkladom toho, ako robiť „živé služby“ zle. Fanúšikovia plakali, keď sa Battlefront II spustil s platenými loot boxami, ktoré obsahovali predmety meniace hrateľnosť. Alternatívou bolo mlieť desiatky hodín len na odomknutie jednej hrdinskej postavy.

Wilson nazval Battlefront II „vzdelávacou príležitosťou“, takže možno môžeme v budúcnosti očakávať menej agresívne mikrotransakcie. EA však nemá dôvod upustiť od mikrotransakcií. V skutočnosti by to pravdepodobne investori žalovali, keby to skúsilo. Podľa posledných finančných správ spoločnosti tvoria väčšinu jej príjmov takzvané „živé služby“. S celkovými príjmami vo výške 1,23 miliárd dolárov v poslednom štvrťroku, z toho neuveriteľných 787 miliónov dolárov zo živých služieb. Iba 260 miliónov dolárov pochádzalo z plného predaja hier. EA by možno až tak nevadilo, že predaj Battlefront II bol pomalý, keď vie, že väčšina výnosov bude pochádzať od ťažkých hráčov, akonáhle budú mikrotransakcie späť.

Mnoho z nás vyjadruje hlboký odpor k mikrotransakciám, ale pre EA je to veľký biznis. Vydavatelia a vývojári hier prestanú integrovať platené položky do hier, keď ich prestaneme kupovať, a to sa pravdepodobne nestane. Fiškálne výsledky EA ukazujú výrazný nárast výnosov zo živých služieb o 39 percent v porovnaní s týmto štvrťrokom minulého roku. Nielenže hráči stále znižujú peniaze za mikrotransakcie, robia to podstatne viac, ako tomu bolo pred zaprášením Battlefront II.

EA plánuje pridať mikrotransakcie späť do Battlefront II v nasledujúcich mesiacoch, nie je však jasné, ako sa zmenia. Niektorí zákonodarcovia vyjadrili znepokojenie nad tým, že loot boxy sú až príliš veľa hazardných hier , EA by sa mohla vyhnúť tomu porovnávaniu do budúcnosti. To posledné, čo EA chce, sú nariadenia, ktoré platia o jej mikrotransakčnej dojnej krave.