Praskanie škrupiny: Vo vnútri distribučného centra pre východné pobrežie Neweggu

Keď som sa pred niečo vyše desaťročím presťahoval do New Yorku, samozrejme som si so sebou priniesol svojpomocne vyrobený desktop. Ale keď prišiel čas na modernizáciu v priebehu budúceho roku alebo tak, bol som zmätený. Stále som si hľadal cestu po meste oveľa väčšom, než v akom som kedy žil, takže som nemal potuchy, ako nájsť obchod na nákup potrebného hardvéru, natož ako nájsť dobrý obchod alebo iný. to by mi dalo veľa. Požiadal som o radu svojho známeho Johna, ktorý sa rovnako ako ja zaoberal budovaním systému. Jeho odpoveď bola jedným zaujímavým, ale neznámym slovom: Newegg. V tom okamihu som o tomto konkrétnom webe nikdy nepočul - bolo to koncom roku 2001 alebo začiatkom roku 2002 a práve sa otvorilo -, ale bol som ochotný to vyskúšať.

Rýchly posun vpred do dneška. Naposledy som kupoval komponenty kdekoľvek okrem Newegg , s vylúčením stavu núdze, ktorý sa tiahne dymom z základnej dosky, bolo ... ehm ... dobre, dovoľte mi, aby som sa vám k tomu ozval. Jeho široký výber a výkonný vyhľadávací systém ma tak rozmaznali, že sa len ťažko pozerám na ďalšie stránky e-tailer zamerané na hardvér bez toho, aby ma bolela hlava. Vzhľadom na skutočnosť, že stránka „Newegg.com“ je zvyčajne na špičke každého slušného jazyka staviteľa a že spoločnosť zaznamenala taký úspech, že je teraz druhým najväčším maloobchodným predajcom online v USA (sleduje iba stránku Amazon.com. ).

Takže som bol viac ako trochu nadšený, keď sa mi začiatkom tohto týždňa naskytla príležitosť navštíviť distribučné centrum objednávok na východnom pobreží v Neweggu. Nemohol som sa dočkať, až objavím, ako spoločnosť posúva toľko produktov tak rýchlo a či je pracovné prostredie také super, ako som si predstavoval. V minulých životoch som mal trochu skúseností s prepravou, ale vidieť, ako to vyzerá, že to vyzerá ako veľká technologická spoločnosť, by bolo veľmi poučné pre lepšie pochopenie toho, kde je toto odvetvie a prečo funguje tak, ako to robí. Jediný úlovok: nemohol som to urobiť z útulného priestoru na Manhattane.

Komplex, ktorý sa nachádza iba asi 40 minút za mestom (v závislosti od premávky) v Edison v štáte New Jersey, je jedným z iba troch, ktoré spoločnosť prevádzkuje v USA. Poskytuje služby na celom severovýchode, od Nového Anglicka po približne Virginiu; vtedy nastúpi centrum Memphis a o objednávky zadané z miest západne od Mississippi sa bude starať o obchod vybavenie v City of Industry v Kalifornii, kde sa tiež nachádza domáca kancelária Newegg. (Všetky tri centrá USA sa odosielajú do Kanady, ale jedno sa nachádza aj v Mississauga v Ontáriu.)

Pre Newegg je určite veľa vecí, o ktoré sa treba postarať. Sklad Edison na ploche 350 000 štvorcových stôp nielenže obsahuje asi 15 000 SKU produktov, ale dodáva aj 15 000 balíkov denne - a bol som ubezpečený manažérom skladu Kevinom Lee, že ak objednávku zadáte do 15:30, zhasne v ten istý deň. Toto je ešte pôsobivejšie, že všetkých zhruba 120 pracovníkov skladu pracuje v rovnakej zmene, zhruba od 9:00 do 17:30. Toto sa mierne mení počas sviatočných dní, keď sa pridá 80 pracovníkov a zmeny sa posunú o niečo viac; ale, ako vysvetlil Lee, vzhľadom na výrazne zvýšený objem (samotný sklad Edison vyexpedoval 80 000 balíkov na Čierny piatok 2010 a dva dni po ňom), je to nevyhnutnosť.