Charta Odvolací súd Strata pre nepravdivé tvrdenia o výkonnosti

Charta sa odvolala proti nedávnej strate na newyorskom najvyššom súde. Týmto rozhodnutím sa stanovilo, že Charta môže čeliť žalobe zo strany štátu New York. Pôvodný súdny spor podal Eric Schneiderman na Charter a jej dcérsku spoločnosť Time Warner Cable, Spectrum, a tvrdil, že Charter inzeroval rýchlosť internetu, ktorú nedokázal dosiahnuť.



pôvodný súdny spor tvrdila, že Charta už roky chodila proti vlastným zákazníkom. Všetci dobre poznáme „až“ rýchlosti, ktoré ISP zvyčajne uvádzajú, a existuje podobné všeobecné chápanie spotrebiteľov, že výkon sa môže a bude časom meniť. Prípad Charty odlišuje od toho, že predával plány zákazníkom, ktoré funkčne vyžadujú modemy DOCSIS 3.0, avšak dodávaný hardvér, ktorý podporoval iba DOCSIS 1.0 alebo 2.0. Legálne existuje rozdiel medzi tým, keď ľuďom poviete „Možno uvidíte rýchlosť až X“, a tým, že im predáte hardvér, ktorý doslova nemôže nič dodať. Páči sa mi to sľúbený výkon. Účtovanie poplatkov za prenájom za privilégium hardvéru, ktoré nedokáže poskytnúť rýchlosť, ktorú spoločnosť tvrdí, že môže ponúknuť, bola len čerešničkou na tomto konkrétnom torte.



Spectrum-TWC-PromisedSpeed

Čím viac výkonu ste zaplatili, tým menej z tohto výkonu ste dosiahli (v percentách)



Súčasná obrana charty sa scvrkáva na toto: FCC definuje širokopásmové pripojenie a správa FCC Measuring Broadband America (MBA) uvádza Chartu ako jedného z lepších poskytovateľov internetových služieb. Pretože Charta závisela výlučne od testov poverených FCC, aby sa zistilo, či spĺňa zákonné požiadavky na výkon, nemôže byť Charta zodpovedná za jej slabý výkon. Zjavne sa tiež tvrdilo, že zánik neutrality siete znamená, že nemôže byť považovaná za zodpovednú za neposkytnutie služby, ktorú sľúbila.

Charta sa snaží namietať, že pretože FCC stanovuje dané štandardy širokopásmového pripojenia, je možné ju (Charta) merať alebo hodnotiť iba na základe týchto štandardov. Toto je však nesprávny výklad vlastnej politiky FCC, ktorá to výslovne robí nie predísť zákonu štátu, pokiaľ ide o hodnotenie podvodu alebo ochrany spotrebiteľa.



Zdá sa však, že Charta tu nemá nohu, na ktorej by mohla stáť. Predalo sa z neho asi 640 000 plánov predplatiteľov v štáte New York, ktoré sľubovali výkon, ku ktorému ich modemy doslova nemali prístup. V pôvodnom súdnom spore sa uvádza, že boli podniknuté ďalšie kroky na obmedzenie výkonnosti zákazníkov. Citovať:



Spectrum-TWC spravovalo svoju káblovú sieť spôsobom, ktorý neprinášal sľubované rýchlosti internetu pri žiadnom type pripojenia. Zabránilo to baleniu príliš veľa účastníkov v jednej skupine služieb, čo malo za následok nižšiu rýchlosť pre predplatiteľov, najmä v špičkách. Nepodarilo sa tiež pridať ďalšie kanály pre každú skupinu služieb, čo malo podobne za následok nižšiu rýchlosť pre predplatiteľov.

Podvody sú stále podvody, či už je neutralita siete nadobro mŕtva alebo nie. A v tomto prípade dôkazy smerujú rovnakým smerom. Charter / TWC / Spectrum údajne podviedli svojich zákazníkov v štáte New York a proti týmto obvineniam bude takmer určite čeliť súdnemu sporu. Môžete si prečítať odvolanie Charty tu; tip na klobúk pred spoločnosťou Ars Technica pre spozorovať to ,